Registrace - základní informace
Jak se zaregistruji?
Registraci zahájíte kliknutím na tlačítko REGISTROVAT v pravém horním rohu. Poté si vyberete preferovanou banku.
Rychlá registrace přes Bankovní identitu
- Zadejte rodné číslo a potvrďte ověření přes svoji banku.
- Po úspěšném ověření si zvolte uživatelské jméno, přezdívku a heslo.
- Ověřte svůj e-mail a telefonní číslo.
- Následně vyplňte AML dotazník a nastavte svoje limity.
- Váš účet je ihned připraven k použití.
Je registrace zdarma?
Ano. Registrace hráčského účtu je bezplatná.
Mohu se registrovat přes mobil nebo tablet?
Ano. Registraci lze provést také prostřednictvím mobilního zařízení nebo tabletu.
Je nutné se registrovat pod svým skutečným jménem?
Ano, při registraci je nutné uvést své skutečné jméno, jelikož je nezbytné pro ověření vaší totožnosti.
Mohu mít více než jeden hráčský účet?
Ne. Každý hráč může mít pouze jeden hráčský účet.
Kdo se může zaregistrovat?
Registrovat se mohou pouze osoby starší 18 let.
Mohu hrát v online kasinu MONACObet, pokud jsem v registru vyloučených osob?
V takovém případě hráč nesmí podle platné legislativy využívat služby žádného online kasina.
Ověření účtu
Jak dlouho trvá ověření hráčského účtu?
Hráčský účet je ověřen okamžitě po úspešném dokončení všech kroků registrace.
Jak dlouho trvá ověření bankovního účtu?
Bankovní účet vám ověříme do 30 minut od nahrání správných podkladů k ověření (výpis z bankovního účtu, smlouva o založení účtu).
Ověření e-mailu a telefonního čísla
Jak ověřím svůj e-mail?
Na vaši e-mailovou adresu bude zaslán ověřovací odkaz. Po otevření doručené zprávy je nutné kliknout na „KLIKNĚTE PRO OVĚŘENÍ E-MAILU“.
Co když mi nepřišel ověřovací e-mail?
Zkontrolujte složku Spam nebo Nevyžádaná pošta. Pokud jej v těchto složkách nenaleznete, kontaktujte naši zákaznickou podporu na podpora@monacobet.cz. Rádi vám ověřovací e-mail zašleme znovu.
Co když mi nepřišla SMS zpráva s kódem?
Zkontrolujte správnost telefonního čísla, síťové připojení nebo zda zařízení není v režimu roamingu.
Jak změním e-mail nebo telefonní číslo ve svém účtu?
E-mailovou adresu a telefonní číslo si můžete změnit v nastavení ve svém hráčském účtu.
Kdo může uzavírat online sázky v kasinu MONACObet?
Každá osoba starší 18 let, která není na seznamu vyloučených osob nebo na seznamu sankcionovaných osob.
Přihlášení a správa účtu
Jak se přihlásit?
Přihlaste se kliknutím na tlačítko PŘIHLÁSIT v pravém horním rohu. Poté zadejte své uživatelské jméno a heslo, které jste si zvolili při registraci.
Zapomněl jsem přihlašovací jméno – co mám dělat?
Napište nám na podpora@monacobet.cz a uveďte:
- rodné číslo,
- e-mail spojený s vaším hráčským účtem,
- datum platnosti občanského průkazu,
- informaci, že jste zapomněli své uživatelské jméno.
Po ověření údajů vám pomůžeme s jeho obnovením.
Zapomněl jsem přihlašovací heslo – co mám dělat?
Klikněte na „Zapomněli jste heslo?“ na stránce přihlášení. Zadejte své uživatelské jméno, datum narození a e-mail uvedený ve vašem hráčském účtu. Na vaše telefonní číslo vám bude zasláno nové automaticky generované heslo, které slouží k přihlášení.
Zapomněli jste své uživatelské jméno a e-mailovou adresu?
Zašlete prosím e-mail na adresu podpora@monacobet.cz, uveďte, že jste zapomněli své přihlašovací jméno a že si přejete změnit e-mail ve svém hráčském účtu.
Pro ověření nám zašlete následující informace:
- jméno a příjmení,
- rodné číslo,
- datum platnosti občanského průkazu,
- adresu trvalého bydliště.
Poskytneme vám přihlašovací jméno a změníme váš e-mail. Po přihlášení pak klikněte na zapomenuté heslo, systém vygeneruje nové heslo a zašle vám ho na váš e-mail.
