Vklady
Výběry
Jak si mohu vyzvednout výhru?
Zvolte možnost výběr a poté preferovanou platební metodu.
Je možné si výhru vybrat v hotovosti?
Ne, aktuálně není možné vyplácení výhry v hotovosti.
Jak mám postupovat, pokud jsem vyhrál, ale výhra mi nebyla připsána na bankovní účet?
Nejprve zkontrolujte svůj účet, zda jste požádali o výplatu. Pokud peníze neobdržíte, kontaktujte nás na podpora@monacobet.cz a my vám s tímto problémem rádi pomůžeme.
Mám účet v zahraniční bance, bude mi výhra vyplacena?
Společnost PerixCZ nevyplácí peníze zahraničním bankám. Hráči mohou vybírat výhry pouze prostřednictvím českých bank. Společnost neodpovídá za zadržení peněz získaných z výher. Stačí, když do svého účtu zadáte IBAN a tento účet ověříte.
Jaké jsou lhůty zpracování výběru?
Lhůty zpracování závisí na zvolené platební metodě a mohou se lišit během víkendů a státních svátků.
Mohu zrušit žádost o výběr?
Ano, žádost o výběr lze zrušit, pokud ještě nebyla zpracována.
